매우 안타까운 일이지만, 기업뿐 아니라 병원도 블로그 마케팅에 대해 제대로 이해하는 경우가 없다. 사실 업계 관계자와, 의사 블로거들 조차 이 것이 마케팅의 효과가 있는지 확신하지 못하는 경우도 많다. 나 역시 그렇다. 병원(또는 본인)의 간접 홍보와 환자와의 소통이라는 win-win 전략이 유요한지 여전히 확신하지 못한다.


가끔, 선배들이나 또는 전혀 모르는 개업의사에게 연락이 오는 경우가 있다. 운영하는 블로그에 병원 배너를 넣어달라는 것부터, 팀블로그에 팀원으로 넣어달라는 부탁, 병원에 대해 글을 써달라는 부탁등이다. 블로그 마케팅에 대해 너무 쉽게 생각하기도 하며, 또 블로그에 대한 이해도 매우 낮다. 특히, 전혀 모르는 분의 팀블로그 가입 부탁은, '어떻게 이렇게 무모(?)한 부탁을 전혀 미안한 기색 없이 할까?'란 생각이 들기도 한다. 나는 그 분이 얼마나 글을 잘 쓰는지 모르는데 말이다.


가장 흔한 경우는 직접 병원 블로그를 운영해봐야 상업적인 광고로 취급 받을 테니, 병원 방문기를 블로거들이 쓰게 하면 웹에서 검색시 효과를 보지 않을까 하는 기대를 하는 경우다. 물론 어느 정도의 광고 효과가 있을 테지만, 단순히 그러한 효과를 노린다면, 차명(!) 블로그에 병원 방문기를 환자의 입장에서 써내려가는 속임수가 더 효과적이다.


돈만 있다면, 네이버와 다음의 키워드 광고, 인터넷 언론등의 배너광고와 홍보업체를 통한 지속적인 홈페이지 및 블로그, 카페등의 관리를 할 수 있다. 이렇게 광고를 하는 경우는 주로 미용, 성형등과 관계된 체인 병원들이 많다. 엄청난 광고비를 1/N로 나눠 내는 것인데, 실제 그 금액은 '억'소리가 날 지경으로 때로는 배보다 배꼽이 더 크다.


블로그를 통한 병의원 마케팅. 환자와 의사 모두에게 도움이되는 방향을 잡을 수 있을까? 아직 잘 모르겠다.